Política de Troca e Devolução

```html

Política de Troca e Devolução da FM Ofertas

Introdução

Na FM Ofertas, a satisfação do nosso cliente é nossa prioridade. Por isso, aceitamos a devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto, sem qualquer custo de devolução para o cliente.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar a troca ou devolução, o produto precisa estar na condição original, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Produtos que não atendem a essas condições, não são elegíveis para devolução ou troca.

Prazos

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Após essa data, não será possível realizar a troca ou a devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato com nosso suporte através dos canais de comunicação disponíveis na seção "Contato". Após a solicitação, você receberá um código de postagem que deve ser apresentado nos Correios no ato da devolução.

Produtos com Defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito após 7 dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

Reembolsos

O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete. O prazo para realizar o estorno é de até 14 dias úteis após a devolução do produto em nosso centro de distribuição.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e higiene pessoal não são passíveis de devolução. Caso tenha alguma dúvida se o produto adquirido enquadra-se ou não nessa categoria, entre em contato com nosso suporte.

Contato

Para solicitar uma troca, devolução, esclarecer dúvidas ou enviar sugestões, por favor, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para atendê-lo.

```

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suport.fmofertas@gmail.com
Contato: (51) 99325-1319